AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von EmaiLiebe

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen

EmaiLiebe
Chee Fei Foong
Prentzelstr. 14
58095 Hagen
USt-ID: DE348638954
E-Mail: chee@emailiebe.de
Telefon: 01522 1003125

(im Folgenden „ANBIETER“ genannt) und dem Kunden (im Folgenden „KUNDE“ genannt).

Die Dienstleistungen des ANBIETERS richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Der KUNDE bestätigt mit der Beauftragung, dass er Unternehmer ist.

Abweichende Geschäftsbedingungen des KUNDEN finden keine Anwendung, es sei denn, der ANBIETER hat ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen des ANBIETERS

Der ANBIETER bietet spezialisierte Dienstleistungen im Bereich E-Mail-Marketing an, insbesondere:

• E-Mail-Strategieberatung: Entwicklung und Optimierung von E-Mail-Marketing-Strategien für Hochpreis-Coaches.
• Copywriting: Erstellung von verkaufsstarken und personalisierten E-Mail-Texten.
• Automatisierungen: Einrichtung und Optimierung von E-Mail-Automationen zur Lead-Pflege und Umsatzsteigerung.
• Zustellbarkeitsoptimierung: Technische und strategische Maßnahmen zur Verbesserung der E-Mail-Zustellrate.

Alle Dienstleistungen werden ausschließlich digital erbracht. Ein Anspruch auf physische Meetings oder Vor-Ort-Dienstleistungen besteht nicht.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder Vertrag zwischen den Parteien.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme eines schriftlichen Angebots, per E-Mail oder durch eine mündliche Vereinbarung mit nachfolgender Bestätigung durch den ANBIETER zustande.

Falls der Vertrag fernmündlich (z. B. per Telefon oder Video-Call) abgeschlossen wird, kann der ANBIETER das Gespräch zu Beweiszwecken aufzeichnen, sofern der KUNDE dem vorher ausdrücklich zustimmt.

4. Vertragslaufzeit & Kündigung

• Die Mindestvertragslaufzeit beträgt in der Regel drei (3) Monate, kann aber je nach individueller Vereinbarung variieren.
• Falls nicht anders vereinbart, verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von 4 Wochen vor Ablauf gekündigt wird.
• Kündigungsregelung:
  
  • Eine vorzeitige Kündigung durch den KUNDEN ist nicht möglich.
  • Eine außerordentliche Kündigung durch den ANBIETER ist möglich, falls der KUNDE gegen vertragliche Pflichten verstößt oder in Zahlungsverzug gerät. In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch des ANBIETERS für die gesamte Vertragslaufzeit bestehen.
    
    

5. Mitwirkungspflichten des KUNDEN

• Der KUNDE stellt dem ANBIETER alle notwendigen Zugänge und Daten zur Verfügung, die zur Leistungserbringung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:
  
  • Zugang zu E-Mail-Marketing-Tools (z. B. ActiveCampaign, Klaviyo, GetResponse)
  • Hoster- und Domain-Zugänge
  • Zahlungsanbieter (z. B. Digistore24, Elopage, Copecart)
  • Weitere relevante Software und Programme
  • Kundendaten für das E-Mail-Marketing
• Falls der KUNDE seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt und dadurch eine Verzögerung oder Einschränkung der Leistungserbringung entsteht, trägt der KUNDE die volle Verantwortung. Der Vergütungsanspruch des ANBIETERS bleibt bestehen.
  
  

6. Vergütung & Zahlungsbedingungen

• Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Angebot und ist, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus fällig.
• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen.
• Ratenzahlungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
• Zahlungsverzug:
  
  • Falls der KUNDE nach zwei (2) Mahnungen nicht zahlt, behält sich der ANBIETER das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
  • Der ANBIETER stellt in diesem Fall die Arbeit ein, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
    
    

7. Haftung & Ergebnisse

• Der ANBIETER gibt keine Garantie für bestimmte Öffnungs-, Klick- oder Umsatzraten, da der Erfolg des E-Mail-Marketings von vielen externen Faktoren abhängt (z. B. Marktverhalten, Produktqualität, Kundenreaktionen).
• Der ANBIETER ist nicht verantwortlich für den Trainingsinhalt oder das Geschäftsmodell des KUNDEN.
• Der ANBIETER übernimmt keine Haftung für technische Probleme, die durch die Serverkonfiguration, Blacklisting oder andere externe Faktoren verursacht werden, sichert aber zu, nach bestem Wissen und Gewissen zu arbeiten.
• Die Haftung des ANBIETERS für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  
  

8. Datenschutz, NDA & Vertraulichkeit

• Der ANBIETER verpflichtet sich, sämtliche Daten des KUNDEN vertraulich zu behandeln und ausschließlich im Rahmen der Vertragsdurchführung zu nutzen.
• Falls gewünscht, kann der ANBIETER eine Non-Disclosure Agreement (NDA) (Verschwiegenheitsvereinbarung) mit dem KUNDEN abschließen.
• Der KUNDE verpflichtet sich, sämtliche durch den ANBIETER bereitgestellten Inhalte, Strategien und Materialien nicht an Dritte weiterzugeben.
  
  

9. Urheberrecht & Nutzungsrechte

• Alle vom ANBIETER erstellten E-Mail-Texte, Automationen und Strategien sind urheberrechtlich geschützt.
• Der KUNDE erhält ein uneingeschränktes Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten und kann sie beliebig verwenden.
• Eine Weiterveräußerung oder Veröffentlichung der Inhalte ist dennoch ohne ausdrückliche Genehmigung des ANBIETERS nicht gestattet.
  
  

10. Referenznennung

• Der ANBIETER ist berechtigt, den KUNDEN als Referenz in Marketingmaterialien zu nennen.
• Dies umfasst die Nennung des Unternehmensnamens, Logos und ggf. öffentlich zugänglicher Erfolge im E-Mail-Marketing.
• Falls der KUNDE dies nicht wünscht, muss er dies dem ANBIETER ausdrücklich mitteilen.
  
  

11. Schlussbestimmungen

• Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des ANBIETERS.
• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  
  

Stand: März 2025